AI時代にブランディングが重要になる理由｜「選ばれる理由」をどうつくるか
「良い商品を作っているのに、なかなか選ばれない」
「サービスの魅力をどう伝えたらいいのかわからない」
「競合との違いがうまく説明できない」
そんな悩みを持つ企業や個人事業主さんは、
少なくないのではないでしょうか。
私はこれまで、
ファッションやスタイリングを軸に、
女性経営者や個人事業主の
ビジュアルブランディングに携わってきました。
その中で最近、改めて考えるようになったのが、
「これからの時代、
ブランディングは個人事業主だけでなく、
企業・商品・地域にとっても、ますます重要になるのではないか」
ということです。
今回は、
AIの進化や市場の成熟によって、
なぜ「ブランド」が重要になっているのかを考えてみます。
1. 商品やサービスだけでは差別化しにくくなっている
現在は、
さまざまな商品やサービスが市場にあふれています。
例えば「パン」を考えてみても、
- 天然酵母
- 米粉
- 無添加
- 国産素材
- グルテンフリー
など、以前は
特徴として認識されやすかった要素が、
さまざまな事業者によって提供されています。
もちろん、
商品の品質は重要です。
しかし、
商品やサービスそのものだけで
明確な違いをつくることは、
以前より難しくなっています。
そこで重要になるのが、
「なぜ、この会社・この商品・この人が選ばれるのか」
という理由です。
2. 「選ばれる理由」をつくるのがブランディング
ブランディングというと、
「ロゴを作ること」
「デザインを統一すること」
「おしゃれな世界観をつくること」
と考えられることがあります。
もちろん、
これらもブランドを表現する大切な要素です。
しかし、
ブランディングの本質は、そこではありません。
例えば、
- 自分たちは何者なのか
- どんな価値を提供するのか
- 誰に届けたいのか
- なぜ、この仕事をしているのか
- 他社ではなく、自分たちが選ばれる理由は何なのか
こうした
「ブランドの核」を明確にすること。
そして、その核を、
言葉・デザイン・商品・サービス・発信・
接客・顧客体験など、
さまざまな接点で一貫して伝えていくこと。
それが
ブランディングだと私は考えています。
3. AIが進化するほど「誰が届けるのか」が重要になる
もう一つ、
これからのブランドを考える上で
無視できないのがAIです。
AIによって、
文章、画像、動画などのコンテンツを作ることが、
以前よりずっと簡単になりました。
これは事業者にとって大きな可能性です。
一方で、
コンテンツを作ること自体が簡単になればなるほど、
「何を作ったか」だけでは差がつきにくくなる
とも考えられます。
AIが進化するほど、
「人」を感じる物が残る
ということです。
では、何が差になるのでしょうか。
私は、
「誰が、なぜ、それを届けているのか」
という背景が、
より重要になると考えています。
創業者の想い。
企業が大切にしている価値観。
その商品が生まれた理由。
どんな未来をつくりたいのか。
こうした「背景」は、
単なる情報とは違います。
それを知ることで、
「この会社が好き」
「この人を応援したい」
「この考え方に共感する」
という感情が生まれることがあります。
4. 商品だけではなく「顧客体験」もブランドになる
ブランドを考えるとき、
商品そのものだけを見るのではなく、
「顧客体験」まで考えることも重要です。
例えば、
子どもを連れて飲食店に行ったとします。
そこで、
「こちらの席の方がお子さんが
ゆったりできる広めのお席ですので、どうぞ♡」
と声をかけてもらったら、
嬉しく感じる人も多いでしょう。
これは、単純に
「料理がおいしい」という
商品の価値とは別のものです。
「自分たちのことを見て、考えてくれた」
という体験です。
こうした小さな体験の積み重ねも、
その会社やお店に対する印象をつくっていきます。
だからこそ、ブランドは
ロゴや広告だけで完結するものではありません。
「じゃあ、
自分のブランドの核ってどうやって見つけるの？」
商品を知るところから、
購入し、利用し、その後まで。
顧客がブランドと接するすべての場面が、
ブランド体験になっていきます。
5. 「らしさ」は、すでにあなたの中にある
では、選ばれるブランドをつくるためには、
何から始めればいいのでしょうか。
私はまず、
「自分たちの中にすでにあるものを見つけること」
だと思っています。
新しく「それっぽい強み」を
作る必要はありません。
これまで歩んできた経験。
創業した理由。
お客様に喜ばれたこと。
大切にしている価値観。
ついこだわってしまうこと。
他の人には当たり前でも、自分たちにとっては当たり前ではないこと。
そうしたところに、
ブランドの種が隠れていることがあります。
それを見つけて、
言葉にして、見える形に変えていく。
そして、
必要としている人に伝わる状態にしていく。
ここに、ブランディングの
大きな役割があると思っています。
6. 人・企業・商品・地域の「まだ知られていない魅力」をブランドにする
今回、自分自身の事業について悩み、
改めてブランドについて考えました。
そこで感じたのは、
「私はやっぱり、魅力を見つけて、伝わる形にする仕事がしたい」
ということでした。
これまでは、
主に女性経営者や個人事業主の
「人」に向き合ってきました。
これからは、
その視点を企業や商品、
そして地域にも広げていきたいと思っています。
まだ知られていない魅力を見つける。
その魅力を言葉にする。
ビジュアルにする。
顧客体験に落とし込む。
そして、
「だから、ここを選びたい」
につなげる。
それが、これから私が考えていきたい
「ブランドづくり」です。
まとめ
市場に商品やサービスが増え、
AIによってコンテンツ制作も容易になっていくこれからの時代。
「良いものを作る」だけではなく、
「なぜ、自分たちが選ばれるのか」
を明確にすることが、
ますます重要になっていくのではないでしょうか。
ブランドとは、単なるロゴでも、
見た目の統一でもありません。
その会社、その人、
その商品だからこそ持っている価値を見つけ、
伝わる形にしていくこと。
私はこれから、
「まだ知られていない魅力を、ブランドにする。」
という仕事を、
もっと深く考えていきたいと思っています。
このブログではこれから、
ブランドづくりについて、
実際の事例や仕事を通して考えたことも
発信していきます。
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もっと
「ブランド」について考えてみたい方へ
私はこれから、
「まだ知られていない魅力を、ブランドにする。」
をテーマに、
人・企業・商品・地域のブランドづくり
について発信していきます。
「自分の強みを、もっと伝わる形にしたい」
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これから具体的な事例や、
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文章よりも、
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よかったらこちらも聴いてみてください。
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という方は、こちらからご相談ください。
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ここまで読んでくださったあなたへ。
私はこれまで、
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そんな女性起業家・経営者の方と
たくさん向き合ってきました。
私自身も、
以前はSNSの反応がなくて自信を持てなかったり、
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そこから私が出会ったのが、
ブランディングでした。
外見を整えることは、
単なる「見た目」の変化ではありません。
自分の魅力を知り、
自分が大切にしたいことを知り、
それを自分らしく表現できるようになる。
すると少しずつ、
「私、このままでいいんだ」
という自分への信頼感が生まれていきます。
そして、その「自分への信頼」が、
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出版記念イベント・販促物・広告などのスタイリング
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（プロフィール写真・SNS発信・登壇など）
💎 撮影ディレクション・コーディネート
💎 月商7〜8桁を超える女性起業家のエグゼクティブサポート
💎 「自分で自分をブランディングする」
ジブンstyleブランディング講座の主宰
など、
さまざまな形でブランドづくりに携わってきました。
そして今は、
これまで「人」の魅力を見つけてきた経験を、
企業・商品・地域など、
もっと広いブランドづくりにもつなげていきたいと考えています。
まだ知られていない魅力を見つける。
その魅力を言葉にする。
見える形にする。
そして、
「だから、ここを選びたい」
につなげる。
それが、私がこれからもっと深めていきたい
ブランディングです。
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まだ言葉になっていない魅力がきっとあります。
それを見つけて、
「伝わる形」に変えて、
「あなただから選びたい」につなげていく。
そんなブランドづくりを、一緒に考えていきましょう。
これからもこのブログで、
ブランドについての考え方や、実際の事例をお届けしていきます。
また、次の記事でお会いできたら嬉しいです♡
これからも、
このブログでブランドづくりについて発信していきます。
あなたの中に、
まだ言葉になっていない魅力があるなら。
それを一緒に見つけて、
「選ばれる理由」に変えていきましょう。
最後までお読みいただき、ありがとうございました♡
